Gérer les conflits au travail

6 heures

Formations à 5 $ l'heure

30 $

Inscription en ligne https://formationsentreprises.csmv.qc.ca/Web/MyCatalog/ViewP?pid=Vf7Hf8CHe8OYzYVyrimysw%3d%3d&id=PMFVOZOq69FjBIq%2f6CMvJQ%3d%3d

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Objectif

Un conflit mal géré contribue à l’insatisfaction et à la perte d’intérêt au travail des membres de l’équipe. Savoir gérer un conflit efficacement est essentiel pour le maintien de la mobilisation de l’équipe et la création d’un climat de travail sain. Cette formation vous aide à améliorer vos compétences en gestion efficace de conflits.

Contenu

Décrire votre rôle et vos responsabilités de leader dans la gestion de conflits au sein de votre équipe;
Énumérer les divers types de conflits qui peuvent survenir en milieu de travail;
Identifier différentes techniques pour prévenir et résoudre les conflits;
Utiliser des outils de communication pour intervenir adéquatement dans la résolution de conflits.

Conditions d’admission

Personnes en emploi ou temporairement sans emploi, à l’exclusion du personnel de la fonction publique et de partis politiques.

Lieu

En ligne