Centre de services scolaire Marie-Victorin
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Gérer les conflits au travail

6 heures
6 $
Inscription en ligne

Inscription en ligne https://formationsentreprises.csmv.qc.ca/Web/MyCatalog/ViewP?pid=Vf7Hf8CHe8OYzYVyrimysw%3d%3d&id=PMFVOZOq69FjBIq%2f6CMvJQ%3d%3d

Objectif

Un conflit mal géré contribue à l’insatisfaction et à la perte d’intérêt au travail des membres de l’équipe. Savoir gérer un conflit efficacement est essentiel pour le maintien de la mobilisation de l’équipe et la création d’un climat de travail sain. Cette formation vous aide à améliorer vos compétences en gestion efficace de conflits.

Contenu

  • Décrire votre rôle et vos responsabilités de leader dans la gestion de conflits au sein de votre équipe;
  • Énumérer les divers types de conflits qui peuvent survenir en milieu de travail;
  • Identifier différentes techniques pour prévenir et résoudre les conflits;
  • Utiliser des outils de communication pour intervenir adéquatement dans la résolution de conflits.

Conditions d’admission

Cette formation s’adresse aux détenteurs d’un emploi qui résident ou travaillent en Montérégie (incluant les travailleurs et travailleuses autonomes) ainsi qu’aux personnes temporairement sans emploi qui visent un retour au travail à court terme. Exclusion: Travailleurs du secteur public, parapublic, des sociétés d’État et des municipalités, personnes sans emploi, étudiants (même s’ils travaillent à temps partiel), personnes en réorientation de carrière ou intéressées par un cours à des fins personnelles et prestataires de la CNESST ou de la SAAQ.

Lieu

En ligne

Inscription à la formation

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Par téléphone au (450) 670-0730, poste 2143 si vous avez besoin d'accompagnement.

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